Bilet İptal ve İade İşlemleri

Biletin iptal - iade işlemleri, hava yolunun belirlediği kurallar doğrultusunda yapılmaktadır.

Üye girişi ile; İptal işlemleri için ibilet.com sayfası üzerinden sırasıyla "Hızlı İşlemler > Bilet İptal" sekmesinden, PNR (rezervasyon numarası) ve soyisim bilgilerini girerek iptal kuralları doğrultusunda, bilet iptal işleminizi gerçekleştirebilirsiniz. Bilet iptal kuralları doğrultusunda işlem sırasında ekranda gösterilen iade tutarınızı ilgili sayfa üzerinden kontrol edebilirsiniz. Onaylamanız halinde, iptal işlemleriniz tamamlanacaktır.

Üye girişi olmadan; İptal işlemleri için ibilet.com sayfası üzerinden sırasıyla "Hızlı İşlemler > Bilet İptal" sekmesinden, PNR (rezervasyon numarası) ve e-posta veya telefon bilgilerini girerek iptal kuralları doğrultusunda, bilet iptal işleminizi gerçekleştirebilirsiniz. Bilet iptal kuralları doğrultusunda işlem sırasında ekranda gösterilen iade tutarınızı ilgili sayfa üzerinden kontrol edebilirsiniz. Onaylamanız halinde, iptal işlemleriniz tamamlanacaktır.

Mobil uygulamadan yapacağınız iptal işlemleri için menü kısmında yer alan 'Bilet İptali' seçeneği üzerinden işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.

İptal ettiğiniz uçak biletinin ücret iade tutarı bizim tarafımızdan aynı gün bankaya iletilecek olup, kartınıza iade bankanız tarafından yapılacaktır.

Ücret iadesi gereken işlemler, kredi kartınızın bulunduğu bankaya göre 3 (üç) iş günü ile 7 (yedi) iş günü arasında gerçekleşir.

Banka kartları (debit) ile yapılan işlemlerin iade süresi, ilgili bankaların iade prosedürlerine göre değişkenlik gösterebilir.

Şirket faturası olarak düzenlenmiş biletlerin ücret iadeleri, fatura iade işlemleri tamamlandıktan sonra gerçekleştirilir. İade faturanızı destek@ibilet.com e-posta adresi üzerinden muhasebe birimimize iletebilirsiniz.

Biletinizle ilgili iptal - iade işlemleri, hava yolunun belirlediği kurallar doğrultusunda yapılır. İptal-iade işlemlerinizin gerçekleştirilmesi için 0362 440 03 03 numaralı destek hattımızdan yardım alabilirsiniz.

Online iptaller dışında, çağrı merkezi üzerinden gerçekleştirilen iade işlemlerinde; hava yolu kuralları doğrultusunda, varsa iptal-iade cezası ile birlikte yurt içi biletler için 250 TL, yurt dışı biletler için 600 TL işlem bedeli kesintisi uygulanmaktadır.